Eliminar tu cuenta y tus datos

Puedes eliminar tu cuenta de HeyCents y los datos asociados en cualquier momento, directamente desde la app.

1. Abre HeyCents en tu teléfono.
2. Ve a Perfil → Cuenta.
3. Toca «Eliminar cuenta y datos» y confirma.

Escríbenos a [email protected] desde el correo asociado a tu cuenta, con el asunto «Eliminar cuenta». Te confirmaremos por correo cuando la eliminación se complete.

Se eliminan tu cuenta y los datos que registraste en HeyCents: movimientos, carteras, deudas, metas y portafolio, que se borran de la nube de HeyCents. Las carteras compartidas tienen su propia regla, que explicamos abajo.

Solo conservaremos la información que la ley nos obligue a guardar, durante el tiempo que exija.

Se borran de la nube de HeyCents todas tus carteras y sus datos, salvo las carteras compartidas.

Si perteneces a una cartera compartida, esa cartera no se borra: sales de ella como miembro. Si eras su propietario, la propiedad pasa al miembro más antiguo. Los movimientos que registraste se quedan en la cartera, sin tu nombre ni tu correo.

Eliminar tu cuenta no cancela HeyCents Pro. Cancélala desde los ajustes de suscripciones de App Store o de Google Play para que no se renueve. Los registros de compra los conservan Apple o Google según sus propias políticas.